En esta publicación indico los pasos a seguir una vez has perdido el móvil. Te recomiendo también la publicación sobre "Consejos para antes de perder el móvil".
1. Buscarlo por todas partes.
a. Si no sabes dónde lo has perdido, lo primero es buscarlo en todos los bolsillos de tus chaquetas, pantalones, bolsos / bandoleras, entre los cojines de los sofás, los asientos del coche, la bata que usas en el trabajo, bolsas de la compra, en la peluquería, especialmente en los lugares más insospechados.
b. Lo has perdido fuera de tus lugares habituales, por ejemplo, haciendo la compra: si ibas acompañado, pregunta a tus acompañantes por si te lo ha guardado en algún momento alguno de ellos y no os acordáis. Si dispones de un segundo teléfono (el de un acompañante o alguien que te quiera ayudar) llama a tu número de teléfono, mira si alguien a tu alrededor se comporta de manera extraña, recorre los últimos sitios por donde has pasado mientras realizas llamadas a tu propio teléfono.
c. Es posible que lo tuvieras en silencio, esto complica la búsqueda, pero quizás tenías conectado el bluetooth (para conectarlo a los auriculares, al smartwatch o a una pulsera de actividad), una idea interesante es conectar el bluetooth en otro teléfono y mirar si el tuyo aparece, si es así, el teléfono anda cerca.
d. Quizás lo tenías conectado a internet, tenías habilitada la ubicación (por wifi+red y / o GPS) y la aplicación Administrador de dispositivos de Google instalada e iniciada al menos una vez, busca en internet administrador de dispositivos, desde otro teléfono o similar conectado a internet, escribe tu cuenta de Google y contraseña y te localizará el teléfono (además, podrás hacerlo sonar aunque estuviera en silencio incluso sin la ubicación activada, bloquearlo y borrar todo su contenido).
Nota: para iPhone hay una aplicación similar a Administrador de dispositivos de Google y una web asociada que tienen el mismo propósito, pero desconozco los nombres de las mismas.
e. Preguntar en Atención al cliente o dependiente de la tienda si alguien ha entregado un teléfono móvil.
Los puntos b, c y d son útiles si nadie ha cogido tu teléfono y desactivado el sonido, bluetooth, el sonido o la ubicación, por eso se debe tener un sistema de bloqueo de pantalla mediante huella dactilar, patrón, pin (además del de la tarjeta SIM) o contraseña.
2. Bloquear la tarjeta SIM y el teléfono mediante tu operadora móvil.
a. Llama a tu operadora móvil e indica que has perdido tu teléfono, pide que bloqueen la tarjeta SIM para que no puedan hacer llamadas con él ni conectarse a internet a través tráfico de datos. Además, solicita que te bloqueen el teléfono a través del IMEI (en la pegatina del código de barras de la caja del teléfono viene escrito el IMEI, pero en la publicación consejos para antes de perder el móvil te digo en qué otros sitios puedes consultarlo). Mediante el bloqueo por IMEI lograrás que nadie pueda usar tu teléfono para llamar o conectarse a internet mediante tráfico de datos aunque le cambie la tarjeta SIM por otra ni siquiera haciendo un restablecimiento de fábrica forzado (es lo más parecido a convertirlo en un pisapapeles, pero sí podrá usarlo para conectarse a internet mediante wifi, escuchar música, meter y ver fotos, como calculadora...). Esto aumenta las posibilidades de que quien lo encuentre lo devuelva en el comercio que lo haya encontrado o lo entregue a la policía.
Nota: el bloqueo del teléfono a través de IMEI se puede deshacer si encuentras finalmente el teléfono llamando a tu operadora telefónica y aportas los datos necesarios para demostrar que eres el propietario del teléfono bloqueado.
3. Poner una denuncia de pérdida o robo en la Policía, Guardia Civil o similar.
Espero que esta publicación te haya sido de utilidad. Si es así, por favor, compártela.
España, 12 de noviembre de 2016.
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